independent music magazine

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Hier findest du alle Informationen rund um Rückgabe, Erstattung, Widerrufsrecht.

Stand: 01.12.2025

1. Allgemeines zu Rückgabe & Erstattung

Wir veröffentlichen unser Musikmagazin in kleinen, sorgfältig produzierten Auflagen. Damit du genau weißt, was beim Zurücksenden deiner Bestellung gilt, findest du hier unsere klaren Rückgabebedingungen.

2. Dein Widerrufsrecht (14 Tage Rückgabefrist)

Wenn du unser Printmagazin über die Website bestellst, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Zustellung.

3. Rückgabebedingungen

Eine Rückgabe deines Printmagazins ist möglich, wenn:

• es ungeöffnet und unbenutzt ist,
• es unbeschädigt bei uns ankommt,
• du den Widerruf innerhalb von 14 Tagen anmeldest.

Vom Umtausch ausgeschlossen:

• geöffnete oder offensichtlich gelesene Magazine

4. Beschädigtes Printmagazin melden

Falls dein Magazin beschädigt geliefert wurde oder ein Produktionsfehler vorliegt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Sende uns dazu:

• eine kurze Beschreibung des Defekts
• Fotos des Magazins und der Verpackung
• deine Bestellnummer

Wir bieten je nach Fall:

• kostenlosen Ersatzversand oder
• vollständige Erstattung

Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

5. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich per E-Mail.

Wird die Rückgabe akzeptiert, erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

6. Kontakt für Rückgabe & Erstattung

Du möchtest eine Bestellung zurückgeben oder hast Fragen?

E-Mail: hello@untoldency.de
Betreff: Rückgabe / Erstattung – Bestellnummer [XYZ]

Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.